Prazo de Entrega e Rastreio
Políticas de Envio e Frete
1.1 Políticas de Frete
Todos os produtos disponíveis na trihousetech.com.br são enviados diretamente de nossos fornecedores na capital de São Paulo para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 7 a 10 dias úteis (em média após a postagem do produto) dependendo da localidade. O envio do produto é efetuado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda dos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A Loja Trihouse Tech garante a entrega do pedido e se responsabiliza a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito – a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2 Envio Segurado
“Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o valor será 100% devolvido.”
1.3 Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora. Sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Loja Trihouse Tech se compromete a instruir o cliente quanto à forma de rastrear os produtos.
O código para rastreamento será enviado por e-mail assim que estiver disponível.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O código de rastreamento pode levar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Loja Trihouse Tech providencia o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja problemas na entrega da sua encomenda, pedimos atenção ao preencher o endereço corretamente.
2.2 Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos.
Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, ela será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará por 7 dias corridos aguardando retirada.
Caso não seja retirada, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto
A Loja Trihouse Tech não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente.
Caso o pacote retorne ao remetente por erro de endereço, não haverá reembolso.
Será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$55,00 (valor do envio + taxa dos Correios) para o reenvio do produto.
2.4 Produtos Taxados
Caso haja cobrança de taxas de despacho postal (ex: R$15,00 dos Correios), o valor será de responsabilidade da Loja Trihouse Tech.
Fique atento ao código de rastreamento e à localização do seu pedido para evitar transtornos.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente está de acordo com todas as condições e normas aqui determinadas pela Loja Trihouse Tech.
Atenciosamente, equipe Loja Trihouse Tech
